• Mathieu Fontorbes

Quelles stratégies utiliser pour fidéliser vos clients ?


La manière de vous assurer des vrais revenus réguliers, est de créer des clients fidèles

Ceux qui reviennent vous voir vous permettront de maintenir votre affaire sur le long terme. 


N’oubliez pas que ce sont vos clients fidèles qui vous ramèneront d’autres clients, et qui vous recommanderont à leurs amis.


Vous ne pouvez pas vous limiter à faire seulement que quelques nouveaux clients, donc lisez avec attention ce qui va suivre.



La qualité


En plus d’avoir un prix bas, votre produit doit être d’une qualité exceptionnelle. C’est ce qui fera que votre client, sera satisfait et voudra consommer de nouveau.


L’attention personnalisée


Il faut que vous soyez charismatique, éduqué et aimable quand vous vous occupez de votre client, car si il se sent bien , automatiquement il est sur qu’il reviendra.


Il est également nécessaire de connaitre tous vos produits, vous pourrez ainsi mieux conseiller vos clients


Si un client est indécis sur quel produit acheter, votre connaissance des produits, fera qu’il se sentira épaulé par un expert.

Et vos clients apprécieront vos compétences, plutôt que si vous étiez juste un vendeur de rêves ignorant…


Les réductions et les promotions


N’oubliez pas de récompenser vos clients fréquents, donc préparez leur des coupons ou des offres spéciales juste pour eux… Ils se sentiront valorisés.


Le service après-vente


C’est une bonne forme pour obtenir la fidélité de votre client.

Ils apprécieront que vous les suivez ou que vous les aidiez, juste après leur avoir vendu vos produits. 


Si vous possédez votre propre Entreprise, Vous devez faire attention à votre département des retours produits.


Vous devez aussi investir dans la formation de l’utilisation du produit, son installation, sa maintenance ou son expédition au domicile des gens



J’espère que cet article vous aura servi pour fidéliser vos clients. Le plus important est d’être a l’écoute et donner au client ce qu’il a besoin d’avoir 😉


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Restez simple et vivez en abondance


Votre ami et coach.


Mathieu Fontorbes

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